자주묻는 질문

HOME>고객센터>자주묻는 질문

• 성품을 여러개 주문했는데 일부가 도착하지 않았습니다.

• 마이페이지에서 각 상품별 배송확인을 하실 수 있습니다.

   

  확인이 안 될 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

• 배송은 얼마나 걸리나요?

• 주문하신 상품은 결제일 다음날 부터 3일 이내 발송됩니다. 단 토요일, 일요일, 공휴일은 배송 기일에서 제외됩니다

  산간·도서 지역(제주도 포함)은 배송 기간이 추가소요 될 수 있습니다.

  일부 상품은 해외로 부터 수입·통관 후 전달되며, 주문 후 배송까지는 2주 이상 소요될 수 있습니다.

  배송 전 배송 일시 안내전화 후 발송되며, 고가 상품의 경우 상품 수령시 수령자의 신분증을 확인 요청 드릴 수 있습니다​